Zadowolenie klienta jest dla nas najwyższym priorytetem. Dlatego każdej reklamacji poświęcamy szczególną uwagę. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe.
W razie pytań dotyczących procesu reklamacyjnego skontaktuj się z nami:
✉️ warranty@furbify.eu
📞 +421 232 180 201
(Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:30)
Procedura reklamacyjna
Wszystkie odnawiane produkty objęte są 2-letnią gwarancją.
Jeśli w tym okresie wystąpi problem, możesz odesłać urządzenie do naprawy. W tym celu wypełnij formularz reklamacyjny. Po otrzymaniu numeru RMA od naszego działu obsługi klienta należy:
- bezpiecznie zapakować produkt w oryginalne opakowanie (lub inne solidne opakowanie),
- dołączyć fakturę, ładowarkę oraz przewód zasilający,
- nakleić etykietę zwrotną na przesyłkę.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu urządzenia skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.
Możesz także zarezerwować odbiór przesyłki przez kuriera DHL w zakładce „Book a pickup”. Oznacz przesyłkę etykietą zwrotną i wybierz dogodny termin oraz godzinę odbioru.
Koszty i adres zwrotu
Koszty zwrotu:
Zależne od warunków gwarancji i rodzaju klienta (szczegóły w regulaminie).
Adres zwrotu:
furbify s.r.o.
Attn: Returns
RMA #
Osada Reviczkého 38
946 03 Kolárovo
Słowacja
