Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

Furbify s.r.o.

1. Zakres stosowania i sprzedawca

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów lub przedsiębiorców (dalej „Klient”) za pośrednictwem sklepu internetowego:

furbify s.r.o.
Siedziba: 946 03 Kolárovo, Słowacja
Adres pocztowy: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Słowacja
Adres handlowy i odbiór osobisty: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Słowacja
Zarejestrowana w Sądzie Gospodarczym Okresowego Sądu w Nitrze
Numer rejestracyjny: 24836/N
Numer VAT UE: SK2022851589

Telefon: +421 232 180 201
E-mail: webshop@furbify.eu

OWS dostępne są również w języku polskim, aby Klient miał możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

2. Zawarcie umowy

Klient składa wiążące zamówienie poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia na stronie internetowej Sprzedawcy. Zamówienie stanowi ofertę zakupu wskazanych towarów po cenie i na warunkach określonych w zamówieniu (dalej „Zamówienie”).

Po wysłaniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia e-mailem (dalej „Potwierdzenie otrzymania”), które potwierdza wyłącznie techniczne otrzymanie zamówienia, a nie akceptację oferty.

Akceptacja umowy następuje dopiero w momencie wysłania przez Sprzedawcę wyraźnego potwierdzenia Zamówienia e-mailem (dalej „Potwierdzenie Zamówienia”), zawierającego nazwę i opis produktów, ich cenę, ewentualne koszty dostawy, szacowany czas dostawy, miejsce dostawy oraz dane prawne Sprzedawcy.

Umowa zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu Potwierdzenia Zamówienia przez Klienta.

Na stronie internetowej przycisk zamówienia jest wyraźnie oznaczony jako „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Klikając go, Klient składa wiążącą ofertę, która po akceptacji staje się umową sprzedaży.

3. Język umowy i przechowywanie

Językiem umowy jest język polski dla Klientów mieszkających w Polsce. Tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i wysyłany Klientowi e-mailem w formacie PDF wraz z niniejszymi OWS. OWS można przeglądać w każdej chwili na stronie https://www.furbify.pl.

4. Ceny i koszty dostawy

Wszystkie ceny podane są w euro, zawierają ustawowy podatek VAT. Do cen mogą zostać doliczone koszty dostawy. Szczegóły dotyczące kosztów dostawy można znaleźć tutaj.

5. Dostawa

Dostawy realizowane są wyłącznie do krajów Unii Europejskiej.

• Czas realizacji zamówienia: zwykle 1–2 dni robocze.
• Czas wysyłki od momentu przekazania kurierowi:

• • DHL Express: zazwyczaj 1 dzień roboczy
  • DHL Standard: zazwyczaj 3–4 dni robocze

W przypadku opóźnienia w dostawie konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, po uprzednim wezwaniu Sprzedawcy do dostawy w rozsądnym terminie.

6. Płatność

Dostępne metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, MasterCard itp.)
• Klarna (płatność w ratach)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal
• Przelew bankowy

W przypadku płatności ratalnej własność towaru przechodzi na nabywcę dopiero po pełnej zapłacie ceny, zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma ustawowy termin 14 dni na odstąpienie od umowy.

Sprzedawca dla celów handlowych wydłuża ten termin do 30 dni, bez konieczności podawania przyczyn i bez kar. Termin biegnie od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejmie towar.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli opakowanie produktu zostało otwarte po dostawie ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny (np. listem lub e-mailem). Aby zachować termin, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Obowiązki Klienta przy odstąpieniu: Klient jest zobowiązany do usunięcia wszystkich danych osobowych oraz wylogowania się z kont powiązanych z produktem (np. iCloud, Google) przed jego zwrotem. Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu produktu i weryfikacji usunięcia danych.

8. Gwarancje ustawowe

Na wszystkie odnowione produkty oferowane w sklepie internetowym (laptopy, PC, tablety, monitory, części zamienne) obowiązuje ustawowa gwarancja zgodności (rękojmia) przez 24 miesiące od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wady istniejące w momencie dostawy.

Klient ma również ustawowe prawo do rękojmi za wady ukryte zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.

Wyłączenia gwarancji: gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń spowodowanych przyczyną zewnętrzną (np. wypadek, upadek, niewłaściwe użycie, błędna obsługa, piorun, wahania napięcia itp.)
• Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie nieuprawnione przez Sprzedawcę
• Uszkodzeń wynikających z korozji lub kontaktu z cieczą
• Normalnego zużycia produktu, zwłaszcza elementów eksploatacyjnych jak baterie, które nie mogą być uznane za „nowe” w produkcie odnowionym
• Szczegóły dotyczące gwarancji zawarte są w punkcie 13 niniejszych OWS.

9. Zastrzeżenie własności

Towary pozostają własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ceny. Dotyczy to również płatności ratalnej – własność przechodzi dopiero po uregulowaniu ostatniej raty.

Kupujący zobowiązuje się do dbania o towary i ochrony ich przed uszkodzeniem do momentu przeniesienia własności. W przypadku braku płatności Sprzedawca może domagać się zwrotu towaru zgodnie z obowiązującym prawem.

10. Ochrona danych osobowych

Informacje o zbieraniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i ustawą o ochronie danych osobowych. Polityka jest dostępna tutaj.

11. Prawo właściwe i właściwość sądów

Dla umów zawieranych z konsumentami obowiązuje prawo polskie. W przypadku sporu konsument może zwrócić się do sądów swojego miejsca zamieszkania lub do sądów w Słowacji.

Dla umów z przedsiębiorcami obowiązuje prawo słowackie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Właściwy sąd dla sporów z przedsiębiorcami znajduje się wyłącznie w siedzibie firmy na Słowacji.

12. Rozstrzyganie sporów i mediacja

Sprzedawca stosuje się do przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących pozasądowego rozstrzygania sporów i korzysta z usług mediacji konsumenckiej:

• Nazwa mediatora: Centrum Mediacji przy Krajowej Izbie Gospodarczej
• Adres: ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa
• Telefon: +48 22 630 97 10
• E-mail: centrummediacji@kig.pl
• Strona internetowa: https://kig.pl/uslugi/centrum-mediacji/

Po wcześniejszym pisemnym kontakcie ze Sprzedawcą (zgodnie z art. 8 OWS), konsument może bezpłatnie zwrócić się do mediatora w przypadku sporu, którego nie udało się rozwiązać polubownie. Procedura mediacji jest obowiązkowa dla przedsiębiorcy i bezpłatna dla konsumenta.

13. Postanowienia dotyczące gwarancji

Sprzedawca przypomina, że gwarancje ustawowe obowiązują niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej. Klient ma prawo powołać się na jedną z następujących gwarancji ustawowych:

Rękojmia za wady fizyczne i zgodność z umową: art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego
Rękojmia za wady ukryte: art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego